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湖北郧阳:实施“五访”强抓信访举报工作

发布日期:2019-09-10 08:55   来源:未知   阅读:

  “现在反映问题办结的真快!上周反映,这周就来找我了解情况,这种办事效率我满意!”日前,一名反映问题的群众从十堰市郧阳区纪委监委信访室走出来时,露出了满脸笑容。

  今年以来,十堰市郧阳区纪委监委在初访、回访、接访、下访、办访等“五访”上下功夫,狠抓信访举报工作,在真抓实干中提升信访工作质效。

  重视初信初访。对群众第一次来信来访,不拖不搪,明确告知信访举报工作流程、程序和大约需要办结的时限,让群众少跑冤枉腿,并严格按照“分级负责、归口办理”原则,及时分类处理,跟踪督办,销号管理,确保初信初访件办理一步到位“不回锅”,让群众满意,案结事了,从源头上消除“越级访”“重复访”。

  夯实调查回访。大力推进“三访”,在接到信访举报件后第一时间向举报人进行回访,告知大约办结时限,让信访举报人安心;调查人员在初核和调查前对信访举报人进行回访,了解举报内容的真实性,便于精准快速调查;案件查结后实施“两宣同步”进行回访,组织举报人、被举报人、党员领导干部和群众代表参加通报会,公开宣布查处过程和结果,同步开展纪律宣传教育,确保案结事了、息诉罢访。

  做好举报接访。坚持把信访群众当“家人”、把群众来信当“家书”、把群众反映的问题当“家事”来开展信访举报工作。对待群众来访,始终热情服务、谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情结、化解矛盾,让群众有信任感,不“踢皮球”、不推脱搪塞。

  领导包案下访。对全区实施拉网式滚动排查,特别是对有“越级访”史或已查结但举报人仍不满意并“重复访”的,进行全面摸排,逐一登记,建立台账,共摸排20个乡镇98名重点对象。按照“属地管理、分级负责”的原则,将98名信访对象分解给当地党委领导班子成员,实施领导包案下访,做到包一案、查一案、了一案。

  从严督导办访。每月对信访工作进行督办通报,对举报量靠前的,发函督办;连续三个月排名第一的,约谈镇党委、纪委书记;凡是工作不力,相互推诿,造成越级访的,实施追责问责,并全区通报。同时,对群众举报反映的问题调查处理不到位,简单应付、敷衍塞责、徇私舞弊,经省市纪委提级督办、重新查核的,一律追究相关办案人员责任。

  截至目前,该区纪委监委共接到初信初访件56件,32件已办理到位,16件正在办理中,领导带案集中下访化解矛盾3批次,处理矛盾71起。同时,对3名因信访防控不力、矛盾化解不及时的乡镇党委书记进行了约谈。(周丽 王海军)

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